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H3G (3) discrimina gli utenti MAC parte seconda

Questo articolo ha oltre sei mesi di vita, quindi, mi raccomando, verifica le informazioni contenute in quanto potrebbero essere ormai obsolete.

In seguito a risposta di H3G chiedevo ulteriormente :

Il 06/07/07, PROD H3G Servizio Aziende ha scritto:
> Gentile cliente ,

Grazie per la risposta

> a seguito della sua richiesta le comunichiamo che per ora non abbiamo novita’ in
>merito,pertanto la invitiamo a consultare il nostro sito www.tre.it e verificare
>periodicamente le nostre novita’
Come mai avete deciso di eliminare completamente gli utenti mac ?

Il vecchio modem ADSM (quello bianco per intenderci) non è più disponibile ?

> Siamo a disposizione per eventuali comunicazioni al numero 139* o all’indirizzo e-mail >ServizioAziende@tre.it

Il 139 non da informazioni di questo tipo.
Il sito non da informazioni esaustive

> (nome dell’addetto che mi risposto eliminato)
> Servizio Clienti Aziende 3

Cordialità
Paolo Valenti

e la risposta è arrivata :

Gentile Sig. Valenti,

a seguito della sua email le confermiamo quanto comunicato nella precedente email.

Attualmente i modem USB Onda H6000 e MOMODESIGN MD non sono compatibili con mac.

Siamo a disposizione per eventuali comunicazioni al numero 139* o all’indirizzo e-mail ServizioAziende@tre.it
(nome dell’addetto che mi risposto eliminato)
Servizio Clienti Aziende 3

Come è facile notare avevo posto due domande :
1) perchè hanno deciso di eliminare gli utenti mac (forse siamo brutti , cattivi e puzzolenti) NESSUNA RISPOSTA
2) Se il vecchio modem ADSM era ancora disponibile NESSUNA RISPOSTA

In compenso mi hanno ricomunicato che i due nuovi modem non sono compatibili con MAC (Grazie già lo sapevo e già non mi avevate risposto alla mia domanda se era previsto o meno il rilascio di driver per mac)

Bene io posso capire che il customer care di 3 se ne freghi altamente degli utenti (come del resto molti altri customer care) ma , credo di essere stato chiaro nelle mie domande e rispondere non sarebbe stata cosa difficile per una persona con normale Q.I. e rispetto per l’utente e invece nessuna risposta ma solo ribadire con fermezza un concetto molto importante da parte di 3 :

Degli utenti MAC frega na sega

Grazie 3 siete veramente forti !!!!!!

UPDATE :

dopo questa mail :

Grazie per la risposta ma avevo già capito che i nuovi modem non sono
per mac , le assicuro che so leggere l’italiano.
Le mie domande erano :

Come mai avete deciso di eliminare completamente gli utenti mac ?

Il vecchio modem ADSM (quello bianco per intenderci) non è più disponibile ?

se non vuole rispondere non lo faccia ma non mi prenda in giro
ribadendo cose ben chiare.

distinti saluti
paolo valenti

finalmente una risposta vera da customer care :

Gentile Sig. Valenti,

in merito alla sua email le comunichiamo che l’attuale impossibilità di utilizzare tali modem con il mac è relativa all’indisponibilità ad oggi dei driver compatibili.

Per maggiori informazioni e aggiornamenti può consultare il sito www.Macity.it.

L’indisponibilità del modem USB Huawei E220 è dovuta ad aggiornamenti dell’offerta commerciale, in continua evoluzione.

Siamo a disposizione per eventuali comunicazioni al numero 139* o all’indirizzo e-mail ServizioAziende@tre.it

[tags]3,h3g,adsm,modem usb,mac[/tags]

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10 Comments

  1. Che c’entrerà mai l’offerta con il modem utilizzato? Velocità sempre la stessa, prestazioni idem, si tratta solo di un favore che hanno fatto alla MOMO comprando la loro roba visto che già la stessa azienda gli fornisce i videofonini h3g.

    Odio sentire ste boiate … davvero!

  2. Sembrerebbe che 3 ha eliminato i vecchi modem perchè li aveva anche Vodafone e quindi non erano in esclusiva 🙂 e per questo motivi gli utenti mac sono stati tagliati fuori dall’unica offerta decente di traffico dati che c’è in italia 🙁

    Ho però letto sul forum di maccity(mi sembra) che comprandosi il modem vodafone è poi possibile usarlo con 3

  3. Beh quello mi sembra ovvio. L’hardware è sempre lo stesso (HUAWEI E220) e cambi solo la scheda dati. Resta il fatto che andare da Vodafone a chiedere un modem hsdpa per metterci la scheda 3 rimane una vaccata.

    Piuttosto ho dato una occhiata negli store e ho trovato il modem non brandizzato da acquistare! 🙂
    http://www.flybook.uk.com/proddetail.asp?prod=30-02-07

    Anziché darli a 3 ogni mese, li paghi una sola volta e vai dal gestore a stipulare il contratto della singola scheda dati!

  4. non male , grazie del link 🙂

    ci faccio un pensierino molto serio anche perchè ho letto la recensione dell’andrea beggi di questo modem e sembra vada veramente bene.

  5. grazie mi conferma che è un ottimo prodotto e che quelli della3 sono dei grandi str……..

  6. joycecho72 joycecho72

    :(:(:( ciao a tutti, sono felice di aver trovato qualcun altro come me disperato per nn poter usare modem MOMODESIGN da 19euricchi al mese su nessun mac di casa…i customer 3 fanno piangere e purtroppo lo sapevo già prima ma un caro amico insistendo alla fine mi ha fatto sottoscrivere il contratto.
    Ho provato di tutto ma ancora niente. non vorrei spendere circa 200euro per prendere quello VODAFONE che era mia antico gestore ma trovare una soluzione intelligente con MOMO e basta.
    speriamo bene e grazie a tutti per gli sforzi profusi.

  7. joycecho72 joycecho72

    ciao a tutti, sono felice di aver trovato qualcun altro come me disperato per nn poter usare modem MOMODESIGN da 19euricchi al mese su nessun mac di casa…i customer 3 fanno piangere e purtroppo lo sapevo già prima ma un caro amico insistendo alla fine mi ha fatto sottoscrivere il contratto.
    Ho provato di tutto ma ancora niente. non vorrei spendere circa 200euro per prendere quello VODAFONE che era mia antico gestore ma trovare una soluzione intelligente con MOMO e basta.
    speriamo bene e grazie a tutti per gli sforzi profusi.

  8. La soluzione ora c’è :-)
    Leggi questo articolo

    Ciao

  9. Ciao Amici,
    sono riuscito ad installare il modem MD@ Momo Design sul mio Mac, ma non solo, sono anche riuscito a far funzionare l’applicazione sul Mac aggirando il problema che avevano riscontrato in tanti.

    Ho voluto quindi scrivere, passo per passo la procedura per la corretta installazione e funzionamento del Modem Momo MD@ su mac.

    L’ho postata sul mio blog, la trovate a questa pagina… spero di aver fatto cosa gradita:

    http://www.vitadablog.com/?p=164

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